電話応対の印象はそのまま企業のイメージへと繋がります。
しかし、日常では、携帯電話やメールでのやりとりが中心になり、ビジネスシーンでの電話応対に苦手意識をもっている人は少なくないようです。
相手の顔が見えない電話では、応対者の口調や言葉遣いなどが特に重要になります。また、ビジネスにおける電話応対は迅速かつ的確な対応が求められます。
本セミナーでは、模擬電話を使った実践トレーニングでお客様に満足いただける「丁寧で迅速、かつ、機転の利いた対応力」を体得いただきます。
自分の電話応対を「自分で聞き、振り返り、フィードバックをもとに改善する」ことで、ブラッシュアップを図ります。
一緒に声に出して、「苦手」や「不安」を取り除き、電話応対に磨きをかけ、自社のイメージアップを目指しましょう。

日時：平成30年10月3日（水）13：30〜16：00
場所：高松テルサ205会議室
受講料：顧問先様　無料（2名様まで）
　　　　研修関与先・メルマガ会員様　3,000円
　　　　一般　　　5,000円
電話応対スキルアップセミナー